●10月の風月譚 
故 野中 孝一さんと「SPIN トレーニング」』


 故 野中 孝一さんと「SPIN トレーニング」

 私は20年近く米国の会社に勤務しておりましたが,いわゆる外資系会社の一つの特色として,
社員教育に投資をするという企業文化があることが挙げられます。
新入社員から部課長・役員まで長期にわたるプログラムが用意され、ある期間、現場の職務を
離れる事により発想を新たにし、個々人の能力を飛躍させ又は新たな交流を通して、それが
組織・会社に還元されるものとした明確な位置付けがあります。
従いまして現場の営業担当責任者が、多忙につき現場を離れられないから参加出来ないなど
の言い訳は認められない風土がありました。
私がケンブリッチリサーチという会社(人材紹介の分野では最も古い会社)主催の営業トレーニ
ングのセミナーに参加し「SPIN」トレーニングという考え方を知ったのは今から14年位前と思い
ますその講師を勤められたのが野中孝一さんでした。
開発者のHUTHWAITE社(英国)の開発者ニール・ラッカムの同時通訳者としての役割を併せて
果たし、素晴らしい英語力を持っておられることに感銘を覚えました。
このプログラムそのものも大変素晴らしいもので,従来の営業トレーニングでは物の販売に関し
てはFEATURE(特徴)、ADVANTAGE(優位性)BENEFIT(利益)というように「FAB」だけで
営業は十分と言う内容と比べて遥かに高度で受講者が納得するものでした。
大きな違いは、購入者の購入意識を潜在意識から顕在意識まで高めるにはどのようにしたら
良いか,並みの営業マンと一流といわれる営業マンとの違いなど非常に明確に説明して頂き
ました大変このプログラムに興味を持った事と同様に,野中さん個人に大変興味関心を持ち
プログラムの採用を検討することなどで来社頂きいろいろお話をする機会をいただきました。
お顔を拝見しているうちに当時NHKや12チャンネルで活躍しており更にF・イグレシヤスを
日本に紹介した「野中ともよ」さんにそっくりなことに気がつき恐る恐る伺いました所「私の娘
です」との事でしたこれは千載一遇だと思い語学教育,特になぜお嬢さんが英語に対し素晴
らしい能力を発揮する切っ掛けについて、立ち入った質問をさせて頂きました。
お答えは何時も朝起きるとお嬢さん(10歳から12歳前後であったようようですが)英語で
GOOD MORNING
に始まり、日々の事に関し英語で話し掛けたとの事でした。
いうまでも無く,ヴァイオリンの鈴木メソッドと同様、野中さんは家庭を英語を話す環境に創り変え
たんですね確かに米国で育った子供は,英語を話す環境に居るから英語を学ぶという意識無く
話せる事は当たり前なのですが,一歩外に出ると日本語の中でこの様な環境を継続した力に
敬服しなければなりません。
野中ともよさんは今を時めく上智大学から米国ミズーリ・コロンビア大学院でジャーナリストの
道を専攻され今日活躍されている事は、皆さん御存知の通りですが、その基盤はお父さんの
GOOD MORNINGが切っ掛けであったような気がいたします。
《野中ともよさんに関してはお名前の入力で検索可能です》
野中さんとお会いしたのは60歳を少し越しておられたと思うのですが,何時も語学のみならず
新しい物に取り組む、チャレンジする姿勢を感じ取ることが出来ました。
野中さんは米国の化粧品会社が日本に進出した際の第一期の人で,日本にその基盤を作り
上げた数少ない人材の一人であったようです。
お分かりのように40年近く前の日本で英語能力に優れ、更に異文化の米国本社を説得する
見識を持っていた人は非常に少なく新規事業を成功裏に導くことは普通の英語通の人には
出来無いことであったことは容易に想像が出来ます従いまして「SPIN」のトレーニング
プログラムを新たに日本に導入するにあたりましても,新しい分野に挑戦する姿勢に多大な
共感を得ることが出来ました。
野中さんにお目にかかることが無ければ、私の今日も違ったのではないかと想う程影響を
頂きましたIT関連の外資の会社に居る人間はいわゆるSPIN‐OUTし更なる向上
(主に給与が一番の関心
ですが)を考えておりますが,私もその例に洩れず機会があればと思っておりましたが,野中
さんが私の履歴書をみて100%手直しをしてくれました。
即ち,読み取る側が如何に応募者が、今日まで良い実績を挙げ自社に多大の貢献の可能性を
秘めている事を認識してもらう為に、前任者との比較数字,新しい挑戦による成果を大げさ過ぎ
るほど(一部恥ずかしくなるほど)網羅して頂きました。
その履歴書のお陰で私は、あるIT関連の社長に就任することが出来ました。
その後も野中さんとお会いする機会をもっておりましたが、「SPIN」プログラムを離れ最後は
ジレットの化粧品参入に携わっておられたようです。
何時もチロリアンハットがお似合いで、奥様とゴルフに行かれることを楽しみにしておられたよう
です暫くして体調を崩され入院なさっていたことを伺っておりましたが,再度お目にかかる機会
を逸し今日迄参りましたこの10年間は私に取りましても有為変転の期間でありましたが,
野中さんとの出会いが今日の私に大きな影響を与えている事は確かです。
最後に「SPIN」トレーニングプログラムについて触れてみようと思います。
このプログラムはセールス活動に大変有効なプログラムと確信しておりますし、個人的にレッスン
を受けた私として是非皆さんにお知らせしていきたいと思います。
もし機会を頂ければ、私が出向いてお話しさせて頂きます(資料のコピー代は頂きますが)
尚「SPIN」は「ITUATION QUESTION」
ROBLEM QUESTION」
MPLICATION QUESTION」
EED- PAYOFF QUESTION」の頭文字を取ったものです。
現在日本ではこのトレーニングを継承している事業体があります。
「HUTHWAITE」で検索可能ですので、御興味お持ちの方はアクセス頂ければ幸いです。

P/S
 ここで箴言を一つ:《ローマ人の物語》より
「***とは噂の奴隷であり,しかもそれを自分で望ましいと思う色を付けた形で信じてしまう」
***の部分の原文は人間ですが,更に恋人達・夫婦・女性とか消費者に置き換えても十分
共通する真理を包括しております
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